Nahezu alle Anlagen werden mittels SW gesteuert. Es gibt eine Vielfalt proprietärer Hersteller-Lösungen, aber auch Open Source Applikationen.
Die Vorteile einer VoIP Telefonanlage auf einen Blick:
- Einfache und kostengünstige Implementierung, Administration und Betriebsführung.
- Wegfall von Management- und Wartungskosten für ein separates Telefonnetz.
- Nutzen durch Kombination von Sprachdaten und herkömmlichen Informationen (z.B. Datenbanken).
- Einbindung von Messaging-Lösungen, Handys etc. möglich.
- Investitionsschutz dank Bereitschaft für neue Technologien; das Angebot und die Nutzungsmöglichkeiten von IP-basierenden Geräten wachsen ständig.
- Größere Unabhängigkeit von Anbietern; viel Administration und Anpassungsarbeit können vom Unternehmen selbst gemacht werden.
- Beliebige Ausbau- und Umbaufähigkeit der Anlage.
- Kosteneinsparung durch Wegfall von Gesprächskosten innerhalb des Firmennetzes.
- Steigerung der Produktivität der Mitarbeiter.
Eine Übersicht über lokale (Inhouse) Telefonanlagen Lieferanten finden Sie hier,
virtuelle Telefonanlagen Anbieter (mit oder ohne eigenes Netz) dagegen hier.